Condiciones generales de venta

Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) regulan las relaciones contractuales entre Teazy (en adelante «el Vendedor») y todo usuario del sitio teazy.fr (en adelante «el Comprador») que realice un pedido de prendas personalizadas. Todo pedido implica la aceptación íntegra de las presentes CGV.

Nota: prevalece la versión original francesa de las CGV; esta traducción tiene fines informativos.

Los productos ofrecidos a la venta son prendas personalizables: camisetas, sudaderas, sudaderas con capucha y accesorios. El Comprador puede personalizar los productos a través del configurador online añadiendo texto, imágenes, logos o diseños de la librería Teazy.

Las prendas personalizadas se fabrican por encargo según las especificaciones del Comprador. Los colores y acabados mostrados en el configurador son indicativos y pueden variar ligeramente según los ajustes de pantalla y las técnicas de impresión utilizadas.

El Comprador garantiza disponer de los derechos necesarios sobre los textos, imágenes y logos cargados para la personalización. Teazy declina toda responsabilidad en caso de vulneración de derechos de propiedad intelectual de terceros.

Todos los precios están indicados en euros (€) IVA incluido. Los gastos de envío se indican al confirmar el pedido. El envío es gratuito a partir de 50 € de compra.

Teazy se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, sin perjuicio de que el precio indicado en el catálogo el día del pedido será el único aplicable al Comprador. Para pedidos en cantidad se aplican tarifas con descuento.

El Comprador realiza su pedido a través del configurador online en teazy.fr. Tras seleccionar la prenda, la personalización y añadirla al carrito, el Comprador valida el pedido proporcionando sus datos de envío y pago.

Teazy se reserva el derecho de rechazar un pedido en caso de discrepancia con el Comprador, de contenido de personalización ilícito o contrario a las buenas costumbres, o de problema de pago.

El pago se realiza al hacer el pedido. El Comprador puede pagar con tarjeta de crédito (Visa, Mastercard) u otros medios de pago propuestos en el sitio. Las transacciones son seguras y cifradas.

El pago es validado por la entidad bancaria. En caso de rechazo del pago, el pedido se cancela automáticamente.

Teazy entrega en Francia y en España: 4,99 € en punto de recogida o 7,99 € a domicilio — seleccionable al hacer el pedido. Teazy no puede ser responsable de los retrasos de entrega imputables al transportista.

En caso de no recepción del pedido en un plazo de 15 días, el Comprador debe contactar con el servicio de atención al cliente. Los gastos de envío corren por cuenta del Comprador, salvo envío gratuito o defecto de fabricación.

Conforme al artículo L221-18 del Código de Consumo francés, el Comprador dispone de un plazo de 14 días para ejercer su derecho de desistimiento, a partir de la recepción de los productos.

Excepción: conforme al artículo L221-28 del Código de Consumo francés, el derecho de desistimiento no se aplica a los «suministros de bienes confeccionados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados». Los artículos personalizados (texto, imagen, logo, diseño) no pueden, por tanto, devolverse, salvo defecto de fabricación o error de Teazy.

Para ejercer el derecho de desistimiento sobre un artículo no personalizado, el Comprador debe contactar con Teazy por correo electrónico a contact@teazy.fr indicando su número de pedido.

Teazy garantiza que los productos entregados se corresponden con el pedido realizado. En caso de defecto de fabricación, error de personalización imputable a Teazy o producto no conforme, el Comprador debe contactar con el servicio de atención al cliente en un plazo de 14 días desde la recepción.

Teazy se compromete a reemplazar el producto defectuoso o a reembolsar íntegramente al Comprador. Los gastos de devolución corren por cuenta de Teazy en caso de defecto.

El conjunto de elementos que figuran en el sitio teazy.fr (textos, fotos, logos, diseños, cliparts, modelos) está protegido por el derecho de propiedad intelectual y pertenece a Teazy o a sus socios.

Los diseños y cliparts propuestos en la librería Teazy son utilizables únicamente para pedidos personales realizados en el sitio. Toda reproducción o reutilización fuera de este ámbito está prohibida sin autorización.

Los datos personales recogidos al hacer el pedido (nombre, dirección, email, teléfono) se utilizan exclusivamente para el tratamiento y el envío de los pedidos. Conforme al RGPD, el Comprador dispone de un derecho de acceso, rectificación y supresión de sus datos personales.

Para ejercer estos derechos, el Comprador puede contactar con Teazy en contact@teazy.fr.

Las presentes CGV se rigen por el derecho francés. En caso de litigio, las partes intentarán encontrar una solución amistosa. De no haber resolución amistosa, el litigio se someterá a los tribunales franceses competentes.