Politique de Retours & Échanges
Chez Teazy, votre satisfaction est notre priorité. Découvrez nos conditions de retours et échanges pour vos vêtements personnalisés.
30
Jours pour retourner
5-10
Jours pour remboursement
Garantie Teazy
Réimpression ou remboursement
Articles non personnalisés
Les articles non personnalisés peuvent être retournés dans un délai de 30 jours à compter de la date de réception, à condition qu'ils soient neufs, non portés, non lavés et dans leur emballage d'origine.
Articles personnalisés
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, les articles personnalisés (texte, image, design) ne peuvent pas faire l'objet d'un droit de rétractation, sauf en cas de défaut de fabrication.
Si votre vêtement personnalisé présente un défaut de fabrication (impression défectueuse, mauvaise taille, erreur de couleur, etc.), nous vous proposons :
Procédure de retour
Contactez-nous
Envoyez un email à contact@teazy.fr avec votre numéro de commande et la raison du retour.
Recevez votre bon de retour
Nous vous envoyons une étiquette de retour prépayée (en cas de défaut) ou les instructions de retour.
Expédiez votre colis
Déposez votre colis dans un point relais ou bureau de poste avec l'étiquette fournie.
Remboursement ou échange
Après réception et contrôle, nous traitons votre remboursement (5-10 jours) ou expédions votre échange.
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Notre service client est là pour vous aider.
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