Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden (AV) regelen de contractuele relaties tussen Teazy (hierna «de Verkoper») en elke gebruiker van de site teazy.fr (hierna «de Koper») die een bestelling plaatst van gepersonaliseerde kledingstukken. Elke bestelling impliceert de volledige aanvaarding van deze AV.

Let op: de originele Franse versie van de AV is bindend; deze vertaling is enkel informatief.

De aangeboden producten zijn personaliseerbare kledingstukken: T-shirts, sweatshirts, hoody's en accessoires. De Koper kan de producten personaliseren via de online configurator door tekst, afbeeldingen, logo's of designs uit de Teazy-bibliotheek toe te voegen.

De gepersonaliseerde kledingstukken worden op bestelling gemaakt volgens de specificaties van de Koper. De kleuren en weergaves in de configurator zijn indicatief en kunnen licht variëren afhankelijk van de scherminstellingen en de gebruikte printtechnieken.

De Koper garandeert beschikking over de nodige rechten op de teksten, afbeeldingen en logo's die voor personalisatie worden geüpload. Teazy wijst elke verantwoordelijkheid af in geval van schending van intellectuele eigendomsrechten van derden.

Alle prijzen worden in euro (€) aangegeven, inclusief btw. De verzendkosten worden bij de bevestiging van de bestelling aangegeven. Verzending is gratis vanaf 50 € aankoop.

Teazy behoudt zich het recht voor de prijzen op elk moment te wijzigen, met dien verstande dat de prijs die op de dag van de bestelling in de catalogus staat, de enige is die op de Koper van toepassing is. Voor volumebestellingen gelden schapprijzen.

De Koper plaatst de bestelling via de online configurator op teazy.fr. Na selectie van het kledingstuk, personalisatie en toevoeging aan de winkelwagen, bevestigt de Koper de bestelling met de verzend- en betaalgegevens.

Teazy behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren bij een geschil met de Koper, bij onrechtmatige of onfatsoenlijke personalisatie-inhoud, of bij een betalingsprobleem.

De betaling is verschuldigd bij de bestelling. De Koper kan betalen met creditcard (Visa, Mastercard) of andere betaalmiddelen die op de site worden aangeboden. De transacties zijn beveiligd en versleuteld.

De betaling wordt gevalideerd door de bankinstelling. Bij weigering van de betaling wordt de bestelling automatisch geannuleerd.

Teazy levert in Nederland: 4,99 € bij een ophaalpunt of 7,99 € thuisbezorgd — te selecteren bij de bestelling. Teazy kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor leveringsvertragingen die aan de vervoerder zijn toe te rekenen.

Bij niet-ontvangst van de bestelling binnen 15 dagen neemt de Koper contact op met de klantenservice. De verzendkosten zijn voor rekening van de Koper, behalve bij gratis verzending of een fabricagefout.

Overeenkomstig artikel L221-18 van het Franse Consumentenwetboek beschikt de Koper over een termijn van 14 dagen om het herroepingsrecht uit te oefenen, vanaf de ontvangst van de producten.

Uitzondering: overeenkomstig artikel L221-28 van het Franse Consumentenwetboek is het herroepingsrecht niet van toepassing op «leveringen van goederen die volgens de specificaties van de consument zijn vervaardigd of duidelijk zijn gepersonaliseerd». Gepersonaliseerde artikelen (tekst, afbeelding, logo, design) kunnen dus niet worden geretourneerd, behalve bij een fabricagefout of een vergissing van Teazy.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen op een niet-gepersonaliseerd artikel neemt de Koper per e-mail contact op met Teazy via contact@teazy.fr onder vermelding van het bestelnummer.

Teazy garandeert dat de geleverde producten overeenkomen met de geplaatste bestelling. Bij een fabricagefout, een personalisatiefout te wijten aan Teazy of een niet-conform product neemt de Koper binnen 14 dagen na ontvangst contact op met de klantenservice.

Teazy verplicht zich het defecte product te vervangen of de Koper volledig terug te betalen. De retourkosten zijn voor rekening van Teazy bij een defect.

Alle elementen op de site teazy.fr (teksten, foto's, logo's, designs, cliparts, modellen) zijn beschermd door het intellectueel eigendomsrecht en behoren toe aan Teazy of haar partners.

De designs en cliparts uit de Teazy-bibliotheek zijn uitsluitend bruikbaar voor persoonlijke bestellingen op de site. Elke reproductie of hergebruik buiten dit kader is verboden zonder toestemming.

De bij de bestelling verzamelde persoonsgegevens (naam, adres, e-mail, telefoon) worden uitsluitend gebruikt voor de verwerking en verzending van bestellingen. Overeenkomstig de AVG beschikt de Koper over een recht van inzage, rectificatie en verwijdering van zijn persoonsgegevens.

Om deze rechten uit te oefenen kan de Koper Teazy bereiken via contact@teazy.fr.

Deze AV zijn onderworpen aan het Franse recht. Bij een geschil zullen de partijen proberen een minnelijke oplossing te vinden. Bij gebrek aan een minnelijke regeling wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde Franse rechtbanken.