Ogólne warunki sprzedaży

Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży (CGV) regulują stosunki umowne między Teazy (dalej „Sprzedawca”) a każdym użytkownikiem serwisu teazy.fr (dalej „Kupujący”), który składa zamówienie na odzież personalizowaną. Każde zamówienie oznacza pełną akceptację niniejszych CGV.

Uwaga: przeważa oryginalna francuska wersja CGV; to tłumaczenie ma charakter informacyjny.

Produkty oferowane na sprzedaż to odzież personalizowalna: koszulki, sweatshirty, bluzy z kapturem i akcesoria. Kupujący może personalizować produkty przez konfigurator online, dodając tekst, obrazy, logo lub designy z biblioteki Teazy.

Odzież personalizowana jest produkowana na zamówienie według specyfikacji Kupującego. Kolory i wykończenia pokazane w konfiguratorze są orientacyjne i mogą się nieznacznie różnić w zależności od ustawień ekranu i zastosowanych technik druku.

Kupujący gwarantuje posiadanie niezbędnych praw do tekstów, obrazów i logo przesłanych do personalizacji. Teazy nie ponosi odpowiedzialności w przypadku naruszenia praw własności intelektualnej osób trzecich.

Wszystkie ceny podane są w euro (€) z uwzględnieniem VAT. Koszty wysyłki są podane przy potwierdzeniu zamówienia. Wysyłka jest darmowa od 50 € zakupów.

Teazy zastrzega sobie prawo do zmiany cen w dowolnym momencie, z zastrzeżeniem, że cena wskazana w katalogu w dniu zamówienia będzie jedyną mającą zastosowanie dla Kupującego. Dla zamówień hurtowych obowiąnuje cennik z rabatem.

Kupujący składa zamówienie przez konfigurator online na teazy.fr. Po wybraniu odzieży, personalizacji i dodaniu do koszyka Kupujący zatwierdza zamówienie, podając dane wysyłki i płatności.

Teazy zastrzega sobie prawo odmowy zamówienia w przypadku sporu z Kupującym, treści personalizacji niezgodnej z prawem lub dobrymi obyczajami albo problemów z płatnością.

Płatność następuje przy zamówieniu. Kupujący może płacić kartą (Visa, Mastercard) lub innymi środkami płatności zaproponowanymi na stronie. Transakcje są bezpieczne i szyfrowane.

Płatność jest walidowana przez bank. W przypadku odmowy płatności zamówienie jest automatycznie anulowane.

Teazy dostarcza do Francji i do Polski: 4,99 € do punktu odbioru lub 7,99 € kurierem — do wyboru przy zamówieniu. Teazy nie odpowiada za opóźnienia w dostawie leżące po stronie przewoźnika.

W przypadku nieotrzymania zamówienia w ciągu 15 dni Kupujący powinien skontaktować się z obsługą klienta. Koszty wysyłki ponosi Kupujący, z wyjątkiem darmowej wysyłki lub wady produkcji.

Zgodnie z artykułem L221-18 francuskiego Kodeksu konsumenckiego Kupujący dysponuje terminem 14 dni na wykonywanie prawa odstąpienia, licząc od otrzymania produktów.

Wyjątek: zgodnie z artykułem L221-28 francuskiego Kodeksu konsumenckiego prawo odstąpienia nie ma zastosowania do „dostawy dóbr wytworzonych według specyfikacji konsumenta lub wyraźnie spersonalizowanych”. Artkuły personalizowane (tekst, obraz, logo, design) nie mogą więc być zwracane, z wyjątkiem wady produkcji lub błędu Teazy.

Aby wykonać prawo odstąpienia dla artykułu niepersonalizowanego, Kupujący powinien skontaktować się z Teazy e-mailem na contact@teazy.fr, podając numer zamówienia.

Teazy gwarantuje, że dostarczone produkty są zgodne ze złożonym zamówieniem. W przypadku wady produkcji, błędu personalizacji leżącego po stronie Teazy lub produktu niezgodnego Kupujący powinien skontaktować się z obsługą klienta w ciągu 14 dni od odbioru.

Teazy zobowiązuje się wymienić wadliwy produkt lub w pełni zwrócić Kupującemu koszty. Koszty zwrotu ponosi Teazy w przypadku wady.

Zbiór elementów znajdujących się na stronie teazy.fr (teksty, zdjęcia, logo, designy, cliparty, modele) jest chroniony prawem własności intelektualnej i należy do Teazy lub jej partnerów.

Designy i cliparty proponowane w bibliotece Teazy są używane wyłącznie do zamówień osobistych złożonych na stronie. Wszelkie powielanie lub ponowne wykorzystanie poza tym zakazane bez zgody.

Dane osobowe zbierane przy zamówieniu (imię i nazwisko, adres, e-mail, telefon) są wykorzystywane wyłącznie do realizacji i wysyłki zamówień. Zgodnie z RODO Kupujący ma prawo dostępu, sprostowania i usunięcia swoich danych osobowych.

Aby wykonać te prawa, Kupujący może skontaktować się z Teazy pod contact@teazy.fr.

Niniejsze CGV podlegają prawu francuskiemu. W przypadku sporu strony będą starały się znaleźć polubowe rozwiązanie. Brak rozstrzygnięcia polubowego spór zostanie skierowany do właściwych sądów francuskich.