Condições gerais de venda

As presentes Condições Gerais de Venda (CGV) regulam as relações contratuais entre a Teazy (adiante «o Vendedor») e todo o utilizador do site teazy.fr (adiante «o Comprador») que realize uma encomenda de peças personalizadas. Toda a encomenda implica a aceitação integral das presentes CGV.

Nota: prevalece a versão original francesa das CGV; esta tradução tem fins informativos.

Os produtos à venda são peças personalizáveis: t-shirts, sweatshirts, hoodies e acessórios. O Comprador pode personalizar os produtos através do configurador online, adicionando texto, imagens, logótipos ou designs da biblioteca Teazy.

As peças personalizadas são fabricadas por encomenda conforme as especificações do Comprador. As cores e acabamentos mostrados no configurador são indicativos e podem variar ligeiramente conforme as definições do ecrã e as técnicas de impressão utilizadas.

O Comprador garante disponder dos direitos necessários sobre os textos, imagens e logótipos enviados para personalização. A Teazy declina toda a responsabilidade em caso de violação de direitos de propriedade intelectual de terceiros.

Todos os preços estão indicados em euros (€), IVA incluído. Os portes de envio são indicados na confirmação da encomenda. O envio é gratuito a partir de 50 € de compra.

A Teazy reserva-se o direito de modificar os seus preços a qualquer momento, sem prejuízo de que o preço indicado no catálogo no dia da encomenda será o único aplicável ao Comprador. Para encomendas em quantidade aplicam-se preços com desconto.

O Comprador realiza a sua encomenda através do configurador online em teazy.fr. Após selecionar a peça, a personalização e adicionar ao carrinho, o Comprador valida a encomenda fornecendo os seus dados de envio e pagamento.

A Teazy reserva-se o direito de recusar uma encomenda em caso de discrepância com o Comprador, de conteúdo de personalização ilícito ou contrário aos bons costumes, ou de problema de pagamento.

O pagamento é realizado no momento da encomenda. O Comprador pode pagar com cartão (Visa, Mastercard) ou outros meios de pagamento propostos no site. As transações são seguras e cifradas.

O pagamento é validado pela entidade bancária. Em caso de recusa de pagamento, a encomenda é cancelada automaticamente.

A Teazy entrega em França e em Portugal: 4,99 € em ponto de recolha ou 7,99 € ao domicílio — à escolha no momento do pedido. A Teazy não pode ser responsável por atrasos de entrega imputáveis ao transportador.

Em caso de não receção da encomenda num prazo de 15 dias, o Comprador deve contactar o serviço de apoio ao cliente. Os portes de envio ficam a cargo do Comprador, salvo envio gratuito ou defeito de fabrico.

Conforme o artigo L221-18 do Código de Consumo francês, o Comprador dispõe de um prazo de 14 dias para exercer o seu direito de desistência, a contar da receção dos produtos.

Exceção: conforme o artigo L221-28 do Código de Consumo francês, o direito de desistimento não se aplica aos «fornecimentos de bens confeccionados segundo as especificações do consumidor ou claramente personalizados». Os artigos personalizados (texto, imagem, logótipo, design) não podem, portanto, ser devolvidos, salvo defeito de fabrico ou erro da Teazy.

Para exercer o direito de desistimento sobre um artigo não personalizado, o Comprador deve contactar a Teazy por email para contact@teazy.fr, indicando o seu número de encomenda.

A Teazy garante que os produtos entregues correspondem à encomenda realizada. Em caso de defeito de fabrico, erro de personalização imputável à Teazy ou produto não conforme, o Comprador deve contactar o serviço de apoio ao cliente num prazo de 14 dias a contar da receção.

A Teazy compromete-se a substituir o produto defeituoso ou a reembolsar integralmente o Comprador. Os portes de devolução ficam a cargo da Teazy em caso de defeito.

O conjunto de elementos que figuram no site teazy.fr (textos, fotos, logótipos, designs, cliparts, modelos) está protegido pelo direito de propriedade intelectual e pertence à Teazy ou aos seus parceiros.

Os designs e cliparts propostos na biblioteca Teazy são utilizáveis unicamente para encomendas pessoais realizadas no site. Toda a reprodução ou reutilização fora deste âmbito está proibida sem autorização.

Os dados pessoais recolhidos no momento da encomenda (nome, morada, email, telefone) são utilizados exclusivamente para o tratamento e o envio das encomendas. Conforme o RGPD, o Comprador dispõe de um direito de acesso, retificação e eliminação dos seus dados pessoais.

Para exercer estes direitos, o Comprador pode contactar a Teazy em contact@teazy.fr.

As presentes CGV regem-se pelo direito francês. Em caso de litígio, as partes tentarão encontrar uma solução amigável. Na ausência de resolução amigável, o litígio será submetido aos tribunais franceses competentes.