Rückgabe- und Umtauschbedingungen
Bei Teazy steht deine Zufriedenheit an erster Stelle. Hier findest du unsere Bedingungen für Rücksendungen und Umtausch deiner personalisierten Kleidung.
30
Tage Rückgaberecht
5-10
Tage bis zur Erstattung
100%
Zufriedenheitsversprechen
Nicht personalisierte Artikel
Nicht personalisierte Artikel können innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt zurückgegeben werden — sofern sie neu sind, ungetragen, ungewaschen und in ihrer Originalverpackung.
Personalisierte Artikel
Gemäß Artikel L221-28 des französischen Verbrauchergesetzbuchs besteht für personalisierte Artikel (Text, Bild, Design) kein Widerrufsrecht — außer bei Fabrikationsmängeln.
Weist dein personalisiertes Kleidungsstück einen Fabrikationsmangel auf (fehlerhafter Druck, falsche Größe, falsche Farbe usw.), bieten wir dir Folgendes an:
Ablauf der Rücksendung
Kontaktiere uns
Schicke eine E-Mail an contact@teazy.fr mit deiner Bestellnummer und dem Grund der Rücksendung.
Erhalte dein Retourenlabel
Wir senden dir ein vorausbezahltes Retourenlabel (im Fall eines Mangels) oder die Rücksendeanweisungen.
Versende dein Paket
Gib dein Paket in einer Paketannahmestelle oder Postfiliale mit dem bereitgestellten Label ab.
Erstattung oder Umtausch
Nach Erhalt und Prüfung bearbeiten wir deine Erstattung (5–10 Tage) oder senden dir den Umtausch zu.
Ein Problem mit deiner Bestellung?
Unser Kundenservice hilft dir gerne weiter.
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