Condições de devolução e troca
Na Teazy a tua satisfação é a nossa prioridade. Descobre as nossas condições de devolução e troca para as tuas peças personalizadas.
30
Dias de devolução
5-10
Dias de reembolso
100%
Satisfação garantida
Artigos não personalizados
Os artigos não personalizados podem ser devolvidos num prazo de 30 dias a contar da data de receção, desde que estejam novos, não usados, não lavados e na respetiva embalagem original.
Artigos personalizados
Conforme o artigo L221-28 do Código de Consumo francês, os artigos personalizados (texto, imagem, design) não podem ser objeto de direito de desistimento, salvo defeito de fabrico.
Se a tua peça personalizada apresentar um defeito de fabrico (impressão defeituosa, tamanho errado, erro de cor, etc.), propomos-te:
Procedimento de devolução
Contacta-nos
Envia um email para contact@teazy.fr com o teu número de encomenda e o motivo da devolução.
Recebe a etiqueta de devolução
Enviamos uma etiqueta de devolução pré-paga (em caso de defeito) ou as instruções de devolução.
Envia o teu pacote
Entrega o teu pacote num ponto de recolha ou estação de correios com a etiqueta fornecida.
Reembolso ou troca
Após receção e verificação, processamos o teu reembolso (5-10 dias) ou enviamos a troca.
Um problema com a tua encomenda?
O nosso serviço de apoio ao cliente está aqui para te ajudar.
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